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郝鸿喆:支招信用卡理财

    作者:郝圣先  浏览次数:3890  发表于:2009/11/7 18:49  [ ]
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[/p][p=30, 2, center]中心总行财富管理中心郝鸿喆[/p]


主持人:金融界的网友,大家好!我现在是在北京2009金融博览会的现场,今天我们非常荣幸的请到了中信银行总行营业部财富管理部的郝虹喆女士。郝总,你好。

郝虹喆:大家好。 [p=30, 2, left]
主持人:郝总,我第一个问题是在这次的金融博览会上,我们中信银行推出了好多五花八门的一些信用卡,那么您觉得这次主要推的是哪些比较有特色卡片呢? [/p][p=30, 2, left]
郝虹喆:我们中信银行近年来是不断围绕着客户获取、客户经营和客户提升工作的思路,在不断细分并深入分析各类客户群体的基础上,推出了一系列的借记卡的产品。今年中信银行在金博会上主要推出是面向女性客户的香卡,还有就是可以个性定义卡面的晒卡,还有针对出国金融客户的回卡。 [/p]

主持人:我看到中信银行展位上,有一个非常有趣的活动,就是说观众们可以摆出各种各样的造型,来自己拍些照片,然后根据这些照片,很快速的把他们的照片印到他们自己的卡片上,有这么一个活动。这个活动是怎么把这种照片印在卡片模型上的呢? [p=30, 2, left]
郝虹喆:这个活动主要是围绕我们银行推出个性化的晒卡,我们设计的。晒卡,实际上是国内首卡全卡面个性化设计的这么一个借记卡的产品。客户可以将自己或家人的照片作为卡面,设计在晒卡上,在现场我们各位观众都可以摆出不同的pose来拍照,我们可以做一个晒卡的模型送给客户。可以这么说,世界上没有完全相同的晒卡,每一张晒卡都可以说是独一无二的。在每张晒卡上面,都可以尽情展现自己的个性。 [/p][p=30, 2, left]
主持人:看来这个创意也是独一无二的,非常新颖,这个晒卡的创意主要体现在哪里?目前是怎么来办理呢?除了本届的金博会,在中信银行其他一些营业网点或者柜台可以办理这种晒卡的活动吗? [/p][p=30, 2, left][/p]
郝虹喆:说到我们晒卡的创意,就不得不提到晒卡这个名字,所谓“晒”是一个很新潮一个网络用语,来源于英文的shine,晒客目前也是在网络中最常用的词语之一,晒客就是把自己的生活经历和心情展现在网上,并且和他人分享。而晒卡正好满足了客户将自己或家人照片贴在卡片上的这个需求,使客户通过个性化DIY制作来展现自我,分享快乐,这也是我们晒卡的创意所在。 [p=30, 2, left][/p]
办理晒卡,其实也很简单。客户如果需要办理晒卡的话,可以到我们任意的网点去做办卡的登记,并且在网上上传自己DIY的照片就可以办理这个独一无二的晒卡了。 [p=30, 2, left]
主持人:刚刚您也提到了为一些出国人士提供了一种回卡的服务,这种回卡的服务,能不能讲回卡的设计理念是什么? [/p][p=30, 2, left][/p]

郝虹喆:我们中信出国全程通是我们银行出国金融业务的一个品牌,也是业内知名的出国金融领域一个金融产品,这一个品牌。十几年来我们中信银行已经数百万的客户,提供了便捷、贴心的出国金融服务,特别是代理使馆业务,在业内是处于领先的地位。依附于中信银行出国金融品牌,我们新近推出了中信银行的回卡,这个回卡主要目标是我们出国金融的客户,为这些客户提供更全面周到的出国服务。与其他银行借记卡相比,它先天就具备独有的出国金融服务的优势。并且在功能包装上,我们为回卡提供了非常具有吸引力的九大增值服务。

主持人:这个回卡跟借记卡有什么不同?

郝虹喆:回卡实际上是一张银联标准的借记卡,但是我们给它赋予了许多客户出国金融业务的需求。比如说这张回卡也可以在境外的银联网络来使用,我们给这张回卡的客户一些语言的在线的支持,一会可以向大家做一个简单的介绍。

主持人:这个回卡现在来办理的话,是否有些优惠活动呢? [p=30, 2, left][/p]
郝虹喆:刚才说到了我们回卡为客户提供了九大增值服务,其中全球关爱服务、世界语言在线服务和出国全程通的全程的优惠、境外用卡有礼,都是紧密围绕着客户的境外用卡需求,而且从各方面提供了全面的贴心服务。 [p=30, 2, left][/p]
全球关爱服务,为客户提供了航空保险和全球的紧急救援保险。帮助客户解决出行之忧。 [p=30, 2, left][/p]
世界语言在线服务,为客户提供了全天候的语言在线翻译,帮助客户克服语言障碍。 [p=30, 2, left][/p]
境外用卡有礼,客户在境外使用卡的时候,每个月都有机会获得苹果的MP3、电话卡这些惊喜礼品。还有其他的很多很多服务内容,这里就不详细的介绍了。 [p=30, 2, left][/p]
为了保障客户国外用卡顺畅和安全,我们还给客户发行回卡的时候,向客户推荐办理信用卡,通过借记卡和信用卡的组合,来实现走遍全球无忧。

主持人:在这次金博会上,除了回卡、晒卡的活动,有没有其他特色借记卡推出呢?

郝虹喆:我们还推出针对女性客户的香卡,香卡也是一款非常有特色的借记卡产品,香卡是针对女性这一特定消费群体,还有特有的理财观念而设计的。从卡样、功能、增值服务和营销活动方面,都凸现了女性专属的设计概念,并且把女性客户的服务从单纯的消费扩展到提供全方位的理财服务。我们这个香卡,看到我们的展位,我们有四款以花草为元素的卡面设计,而且每一款卡面都带有独特的香味这也是我们香卡名称来之所在。 [p=30, 2, left][/p]

在功能上,除了巨额传统借记卡的全部功能外,香卡推出的免费金融短信通服务、女性健康保险及意外入院保险这些服务,也都是深受广大女性客户的喜爱。在今年的《二十一世纪经济报》主办的中国最佳品牌建设案例评比活动中,我们这个香卡也是获得了全国十佳品牌的殊荣,这也体现了社会观众对我们香卡产品的认可。

主持人:您刚才提到了香卡是有香味的,现在的银行卡可能不仅仅是我们一个日常用的存储货币的一个工具,简直变成了一种工艺品,香卡的香味是会持续很长时间吗?这个香味是怎么来的?

郝虹喆:这个香味是我们独道的设计,而且实际上这个持卡人用起来就会知道,越用越香。 [p=30, 2, left][/p]
主持人:好,非常感谢郝总接受我们的采访,同时也感谢您的收看。

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